Kebijakan Pengembalian & Refund EverVow

Kami menyusun kebijakan refund undangan digital ini untuk memastikan transparansi proses pengembalian dana produk EverVow. Anda harus mengajukan refund dalam waktu 7 hari kalender setelah konfirmasi pesanan, selama file undangan belum kami kirimkan atau publikasikan. Kebijakan refund undangan digital ini berlaku untuk semua layanan kami.

Kami memproses refund jika desain jauh berbeda dari kesepakatan, sistem kami error, atau Anda belum menerima undangan digital meski sudah membayar. Namun, kami tidak memproses refund jika Anda mengubah selera desain, mengirim data salah, atau melewati batas waktu 7 hari.

Untuk refund, kirim email ke hello@evervow.site dengan alasan dan bukti bayar. Kami meninjau pengajuan dalam 1–2 hari kerja, dan mengirim dana ke rekening Anda dalam Beberapa jam kemudian.

Anda dapat membatalkan pesanan sebelum tahap desain dimulai, kami mengembalikan 100% dana. Jika desain sudah berjalan, kami mengembalikan 50%.